Caso 03 — Financiación hipotecaria
Cuatro veces más clientes por comercial, con toda la operativa medida.
Contexto
Financiación hipotecaria · España
El problema
Una nueva entidad de financiación, que empieza por hipotecas, necesitaba operar desde el primer día sin hojas de cálculo ni software genérico que obligue a adaptar el negocio a la herramienta.
Qué construimos
Un CRM a medida que automatiza la relación con el cliente, los cálculos de financiación y la gestión documental, con modelos predictivos que puntúan a cada cliente. Sobre él, una plataforma propia desde la que gestionan todas las automatizaciones y monitorizan la operativa de la empresa.
Entregado · En producción
Resultados
4×
Clientes gestionados por cada comercial
Monitorización y medición
Cada proceso de la operativa queda medido. La dirección sabe en todo momento cómo funciona la empresa, dónde se pierde tiempo y qué automatizar a continuación.
Disciplinas implicadas
¿Tienes un problema parecido?
Cuéntanos cómo funciona hoy ese proceso y te decimos con franqueza si hay algo que merezca la pena cambiar.